计算机科学

首页 > 计算机科学

根本原因分析

2018-08-24 15:01:42     所属分类:问题解决
沿着因果关系所组成链条,顺藤摸瓜,查找根本原因

根本原因分析RCARoot cause analysis),旨在找到问题的根本原因,是分析问题、解决问题的一种“治本”的方式。


通过调查和分析问题哪里出错、为什么出错,寻求防止差错事故再次发生的必要措施,从而提高服务安全和质量。

Proximate Case =/ Root Case

近因不是根源

参见

  • 总问题
  • 因果关系
  • 因果链
  • 根本原因
  • 8D问题解决法

上一篇:8D问题解决法
下一篇:水平思考
相关推荐