计算机科学

首页 > 计算机科学

2009年Sidekick数据丢失事件


2009年Sidekick数据丢失事件导致约800000名美国智能手机用户暂时失去个人数据,丢失的数据包括他们的移动电话中的电子邮件、通讯录和照片。于本次事件中丢失数据的服务器是由微软运营的[1]。受影响的手机品牌为Danger Hiptop,也被称为“Sidekick”,透过T-Mobile蜂窝网络连线。此事件于当时是云计算史中最大的灾难[2]

T-Mobile Sidekick 2

Sidekick智能手机起初由危险公司(Danger, Inc.)生产。微软于2007年2月收购的该公司,收购后,前危险公司人员被聘请到微软娱乐和设备部门的移动通信业务(MCB),他们在微软手机平台“Microsoft Kin”项目进行研制[3]。不过,大部分前危险公司的员工很快就离开了微软公司。[4] Microsoft接手了数据服务服务器的运行工作,其数据中心在数据丢失时托管了客户数据。[5]

2009年9月底,T-Mobile Sidekick手机用户开始注意到数据服务的中断。数据中断时间持续了大约两周。2009年10月10日,T-Mobile宣布存储在Sidekick手机上的个人信息将永久性丢失,但这说法后来被推翻。[6]

据金融时报报导,微软表示其十八个月前从危险公司获取的数据中心未被“更新为运行微软技术”。公司声明表示,这次事故是由于“服务器故障造成的错误汇合损害了其支持的Sidekick用户的主要和备份数据库”。由于本次数据丢失,T-Mobile指责了微软。

事件导致公众对云计算概念的信心丧失,云计算在2009年被一系列中断和数据丢失所困扰[7]。微软当时试图说服企业客户使用Azure和My Phone等云计算服务,这是微软所面临的一个问题。

2009年10月14日,有人针对微软和T-mobile发起集体诉讼。诉讼指控如下:

T-Mobile和微软承诺保护客户拥有的最重要的数据,然而他们显然无法遵守最基本的数据保护原则。他们做的事情是现在的人无法想像的。
[8]

集体诉讼于2011年结束,受影响的用户透过“35美元T-Mobile礼品卡,17.50美元支票付款或12个免费下载软件”作为补偿的方案。[9]

10月15日,微软表示,他们能够恢复大部分或所有数据,并将开始恢复数据。[10][11]

微软首席运行官史蒂夫·鲍尔默将其描述为过数据丢失,而不是将其描述为中断。鲍尔默说:“不清楚是否存在数据丢失”,但他表示,此次事件对于微软而言并不是好事。 [12]

参考文献

  1. ^ Data loss puts cloud on Microsoft. Financial Times. 2009-10-13. 
  2. ^ The Sidekick Cloud Disaster. 2009-10-13. 
  3. ^ Microsoft's Pink Struggles Spill Over To Sidekick. ChannelWeb (UMB). 2009-10-12. (原始内容存档于2010-07-20). 
  4. ^ The Sidekick catastrophe: A curse for Microsoft, but a blessing for Motorola?. Betanews. 2009-10-12. 
  5. ^ Danger no backups. The Inquirer. 2009-10-12. 
  6. ^ T-Mobile Sidekick data outage tests mettle of 800,000 customers, carrier. ZDNet. 2009-10-12. (原始内容存档于2009-10-15). 
  7. ^ From Sidekick to Gmail: A short history of cloud computing outages. Network World. 2009-10-13. (原始内容存档于2011-06-15). 
  8. ^ Class Action Suit Filed after T-Mobile and Microsoft Lose Data. PR NewsChannel. 2009-10-14. (原始内容存档于2009-10-18). 
  9. ^ T-Mobile Sidekick Class Action Settlement 
  10. ^ UPDATE: Microsoft Says It Has Recovered Lost Sidekick Data. The Wall Street Journal. 2009-10-15 [2009-10-15]. (原始内容存档于2009-10-17). 
  11. ^ Microsoft recovers Sidekick data. BBC News. 2009-10-15 [2009-10-15]. 
  12. ^ Ballmer: Sidekick outage 'not good'. Network World. 2009-10-19. (原始内容存档于2011-06-15). 

相关推荐